Términos y condiciones

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TÉRMINOS Y CONDICIONES — Nebula by DNR

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Sección 7 - Plazos y modificaciones:

El funcionamiento de este sitio web es por tiempo indefinido.

La totalidad del sitio web o cada una de sus secciones podrá ser cerrada, suspendida o interrumpida unilateralmente por Nebula, en cualquier momento y sin previo aviso.

Sección 8 - Datos personales:

Durante el uso de este sitio web, ciertos datos personales serán recogidos y procesados por Nebula y/o los Socios. Las normas relativas al tratamiento de los datos personales de Nebula están estipuladas en la Política de Privacidad.

Sección 9 - Servicios prestados:

Nebula es una agencia que presta servicios de consultoría en distintas áreas del marketing digital para agentes y empresas del sector inmobiliario / 360 y servicios de publicidad de pago en las redes sociales La contratación de nuestros servicios está sujeta a las siguientes condiciones:

1. Servicios de consultoría de Marketing Digital, Marca Personal y Growth Marketing:

1. Cada sesión de consultoría tiene una duración máxima de dos horas.
2. Las sesiones individuales podrán ser prorrogadas por el cliente hasta un máximo de dos (2) veces. Si por motivos ajenos a la empresa el cliente no pudiere asistir a la sesión, no se realizará reembolso del dinero pagado y deberá solicitar una nueva sesión de consultoría.
3. Toda actividad que no se incluya en la propuesta de consultoría presentada al cliente, generará un coste adicional de acuerdo con su naturaleza y complejidad.
4. Las sesiones de consultoría y/o programas serán efectuados a través de Google Meet o de forma presencial según la elección del cliente y las posibilidades de los consultores designados para tal fin.
5. Los programas de consultoría tienen una duración de tres (3) meses y una frecuencia de una sesión por semana. Si por alguna razón el cliente excediera este espacio de tiempo, deberá solicitar y pagar de forma adicional la cantidad de sesiones que corresponda a fin de completar el programa.
6. Una vez aprobada la propuesta por parte del cliente y realizado el pago del monto correspondiente, se concretará un día y hora fijos para la sesión de cada semana.
7. El pago de los servicios es por adelantado, bien en su totalidad, en dos cuotas o con un mes de anticipación, esto podrá negociarse al momento de la contratación.
8. Bajo ningún concepto se realizan devoluciones de dinero, salvo por motivos de fuerza mayor que escapen del control de la empresa.
9. Durante cada sesión se establece una lista de tareas, la cual el cliente se compromete a cumplir a fin de lograr los objetivos propuestos.
10. De acuerdo con el programa solicitado, existen unos requerimientos mínimos que debe poseer el cliente. Estos serán descritos al momento del envío de la propuesta.
11. Nebula no se hace responsable por los costes extra que puedan derivar de los programas de consultoría, tales como diseño de logotipos, isotipos o imagotipos, diseño web, manejo de redes sociales, publicidad de pago, herramientas de email marketing o de diseño gráfico, suscripciones premium, etc. Siendo estos responsabilidad de cada uno de los servicios contratados por el cliente y del cliente en sí, como tampoco de la procedencia, raza, clase social o veracidad de prospectos o clientes consecuencia de la aplicación de las estrategias propuestas.

1. Los servicios de publicidad de pago se cancelan por adelantado en su totalidad.
2. Los paquetes de anuncios se dividen en: 
1. Anuncios individuales: Se entienden por este término las campañas de anuncios creadas cuyo número de anuncios es uno (1) y cuya forma de circulación es continua.
2. Paquetes mensuales: Se entiende por paquete mensual cualquier anuncio individual o grupo de anuncios que iguale o supere una circulación de 30 días, en días continuos o discontinuos y para el cual se ha diseñado uno o más anuncios.
3. Los servicios de publicidad tienen tiempos de caducidad, los cuales se describen a continuación:
1. Anuncios individuales: Caducarán una vez que el anuncio haya circulado por el espacio de tiempo designado según el presupuesto del cliente.
2. Paquetes mensuales: Los paquetes mensuales deberán ser consumidos en su totalidad en el lapso de tiempo de un mes, si llegada la fecha de finalización del paquete, la cual se establece en el recibo de servicios emitido, el cliente tuviese anuncios pendientes, deberá contratar un nuevo paquete y no se realizará reembolso de dinero.
4. No se realizan reembolsos del presupuesto publicitario bajo ningún concepto, salvo situaciones que escapen de las manos de la empresa, como indisponibilidad de la plataforma publicitaria o cese de los anuncios por motivos de fuerza mayor.
5. Bajo ningún concepto se difundirán mensajes de odio, racismo, clasismo, xenofobia o cualquier otra que atente contra la moral y las buenas costumbres de la sociedad.
6. La empresa no se hace responsable por el perfil, raza, religión, orientación sexual o intereses personales de los compradores o leads obtenidos como resultado de la puesta en marcha de anuncios o campañas publicitarias. El anunciante reconoce que estas variables se encuentran fuera de nuestro control y corresponden a las decisiones y cultura de cada persona como ser individual.

Sección 10 - Contacto:

Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso, por favor póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a través de la dirección nebula@dnrconsultor.com